Klacht: Werkt niet handig

Davevdraaf op 28 oktober 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 28 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoe is het mogelijk dat zo iets belangrijks niet functioneerd. Overal waar je wil inloggen heb je nu de app of moet je met sms inloggen. Maar het duurt ongeveer 3 werkdagen voor dit geregeld is. Dit kan toch niet. De app is sowieso een aanfluiting want functioneerd niet. Maar ik moet nu met spoed iets betalen omdat er door een 3de partij een fout maakt. En dat gaat nu niet. Ik kan hier door dus in de problemen komen omdat deze door de overheid bedachte manier voor inloggen niet werkt. Ik vind dit zeer kwalijk.

Gewenste Oplossing:

Als dit soort zaken goed geregeld worden voor ze als staandaard ingevoerd worden. Dit is echt niet een normale manier in de echte wereld. Hier wordt door de overheid niet over nagedacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Davevdraaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM