Klacht: terugbetaald beleid

JanWit op 09 oktober 2020 over Werkspot in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Werkspot
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Een gebruiker van Werkspot uit zijn onvrede over het terugbetaald beleid, omdat klanten vaak niet reageren op voorstellen, ondanks het verstrekken van contactgegevens. Hij stelt voor dat Werkspot de contactinformatie controleert en de kosten voor leads terugbetaalt als er geen reactie komt. Daarnaast pleit hij voor een betere leesbaarheid van voorstellen en het direct delen van NAW-gegevens met vakmannen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Heel vaak gebeurt het dat de klant interesse heeft in je voorstel.
Je krijg het Tel nr en het Email adres.
Vervolgens mail en bel je, maar krijg je gewoon geen gehoor.
Het zou zo moeten zijn dat Werkspot de nr en mail controleert.
En als je geen enkele reactie krijg zouden ze de leadkosten moeten crediteren.

Het voorstel moet ook gelijk goed leesbaar zijn voor de opdrachtgever en niet onderaan het bericht.

Ook gelijk NAW gevens delen met vakman.

Gewenste Oplossing:

Leadkosten crediteren als je geen enkele reactie krijg van de opdrachtgever.

En het voorstel aast eerste tonen en dan pas voeg toe aan selectie knop.

Nu is dat anders om.

Ook gelijk NAW gegevens delen met vakman.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkspot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JanWit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM