Klacht: Wereld natuur fonds bosbranden australië

Estelle6 op 07 januari 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Estelle6, Wat mooi om te lezen dat je bij wilt dragen aan de actie van het Wereld Natuur Fonds, naar aanleiding van de bosbranden in Australië en de verschrikkelijke gevolgen hiervan. Je geeft in je bericht aan dat je...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist dacht ik geld over gemaakt naar het wereld natuur fonds voor de bosbranden in Australië via Tikkie naar een bankrekening die helemaal niks met het wereld natuur fonds te maken heeft. Er is hier sprake van Fraude

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze persoon iedereen zijn geld terug heeft gegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 08 januari 2020 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Estelle6,

Wat mooi om te lezen dat je bij wilt dragen aan de actie van het Wereld Natuur Fonds, naar aanleiding van de bosbranden in Australië en de verschrikkelijke gevolgen hiervan.

Je geeft in je bericht aan dat je opgelicht bent. Het rekeningnummer dat je in je bericht vermeld is echter een tussenrekening van Tikkie. Vanuit deze rekening wordt je donatie doorgestort naar de rekening van het WNF. Het rekeningnummer van de begunstigde vind je in de omschrijving bij de transactie.
Ik ga ervan uit dat het rekeningnummer in de omschrijving wel het juiste rekeningnummer van het WNF betreft. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn, dan hoor ik dat graag!

Ik hoop dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Mocht je nog vragen hebben, dan zie ik je bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Rob
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Estelle6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM