Klacht: WMO consulente zwolle mevrouw M kluiver beloofde mij Tromphy 6 te leveren. niet gebeurd.

hetisooknooitgoed op 03 november 2017 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 3 november 2017

Er is onvrede over de communicatie en service van Welzorg, specifiek met betrekking tot de levering van een product door de WMO-consulente. Ondanks herhaalde beloftes en pogingen tot contact, is er geen actie ondernomen en blijven e-mails onbeantwoord. Klager ervaart frustratie door het falende beleid en geeft aan dat meerdere mensen ontevreden zijn over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Aangezien mevrouw M Kluiver al ruim 4 weken geleden dit telefonies heeft verteld aan mevrouw I Elferink G G Z ouderen verpleegkundige, gebeurd er niets meer. In het verleden heb ik vele malen M Kluiver benaderd en zij belooft van alles er gebeurd niets. Mails worden niet beantwoord, of ze is weer eens op vacantie ( 6 weken) kortom ik heb al jaren deze consulente, maar beloftes maakt zij niet waar. Ik heb de zaak overgedragen aan mevrouw [email protected]. Omdat het erg frustrerend is om als gehandicapte zo de dupe te worden door een falend beleid tussen welzorg zwolle en WMO zwolle. Overigens ben ik niet de enige die erg ontevreden is over WMO en Welzorg. De monteurs zijn fantasties, maar de service is beneden peil.

Gewenste Oplossing:

De monteurs zijn fantasties, maar weten ook wel dat het een puinhoop is bij de Welzorg en WMO.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM