Klacht: scootmobiel luna

KdeBruin op 04 juni 2018 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 4 juni 2018

Een gebruiker van Welzorg heeft klachten over de scootmobiel die hij sinds maart gebruikt. De scootmobiel rijdt traag, waardoor de gebruiker afspraken moet afzeggen en afhankelijk is van de service van Welzorg, die als onvoldoende wordt ervaren. Er wordt geklaagd over lange wachttijden voor een monteur en het ontbreken van een storingsdienst voor hulpmiddelen.

Mijn Klacht:

goedemorgen mij naam is karin de bruin ben sinds maart afhankelijk van een scootmobiel nu is het volgende aan de hand hij rijd als een slak en ik kan nergens meer heen afspraken moet ik af zeggen daar door vind de service van welzorg niet correct minimaal moet je 5 dagen wachten op een monteur ik die huisaarest door heb kan ik niet meer naar buiten .Waarom geen storing dienst voor alle hulp middelen van klanten als die zich voor doen in mijn geval een scoot die niets meer doet .HIervoor zate de gemeente beverwijk bij de firma mediopoint die waren de zelfde dag nog bij je geef mij maar hun terug dit is geen service van welzorg de klant in de kou laten staan groeten Karin de bruin

Gewenste Oplossing:

heb geen vertrouwen meer in deze scootmobiel,ben afhankelijk van dit vanwege copd en hart patient

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM