Klacht: scootmobiel

romark op 19 januari 2019 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 januari 2019

Een klant van Welzorg heeft een nieuwe scootmobiel ontvangen, maar twijfelt aan de staat ervan vanwege defecte accu's en andere problemen die na een week gebruik zijn ontstaan. Ondanks een keuring en goedkeuring bij aflevering, is de scootmobiel sinds 16 januari 2019 niet betrouwbaar en kan de klant deze niet gebruiken, wat leidt tot grote frustratie.

Mijn Klacht:

ik heb een schootmobiel van welzorg hij is nieuw zegt men maar ik betwijfel dat als ik zie wat er na een week al aan moet gebeuren accu’s defect licht werkt niet en er moet allerlei nieuwe bedrading in de monteur is anderhalf uur bezig geweest en dat omdat hij nieuw is moest hij gekeurd worden en is goedgekeurd en afgeleverd bij de klant na een week begon het gezodemieter en nog steeds is het niet opgelost vaaf 16 01 2019 staat hij gestand en kan ik niet gebruik maken van mijn schootmobiel nu 19-01-2019 vanmorgen weer geprobeerd en nu doet hij het maar het kan zo zijn dat als ik er op weg ga dat hij mij weer onderweg laat staan dus ik ga niet op de schootmobiel weg puur omdat ik het niet vertrouw ik ben een invalide man kan bijna niet lopen dus dan sta ik er maar dus dit is niet wat ik er van verwacht had. m v g l vander woude

Gewenste Oplossing:

ik heb een nieuw aangepaste schootmobiel daar ik slechter been ben zijn dat mijn voeten en daar kan ik niet op vertrouwen en dat is wel waar ik naar streef onafhankelijk mij zelf kunnen reden dat is wat ik niet kan op deze manier ik ben nu genoodzaakt om te gaan logeren omdat ik niet mijn boodschappen kan doen ik woon in een aangepaste woning en daar kan ik zonder schootmobiel niet verder met mijn leven en ben ik genoodzaakt om uit logeren te gaan. ik wil gaan en staan waar ik als gehandicapte wil zonder beperking van een schootmobiel die mij elke keer laat staan.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welzorg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welzorg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM