[email protected] op 12 juni 2017 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Welzorg heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van afspraken met betrekking tot een zitkussen voor zijn rolstoelafhankelijke vader. Ondanks herhaalde verzoeken en het inschakelen van een ergotherapeute, zijn de afspraken meerdere keren verzet, wat heeft geleid tot gezondheidsproblemen voor de vader. Op de afgesproken dag is de afspraak opnieuw niet nagekomen, ondanks toezeggingen van het bedrijf.
mijn vader is rolstoel afhankelijk ivm dubbele beenamputatie. Hij gaf drie weken geleden aan dat het zitkussen niet goed was. Welzorg gebeld. Zij konden pas komen na 3 weken. Met behulp van ergotherapeute de afspraak na 2 weken kunnen krijgen. Afspraak word weer verzet ivm dat er geen kussen geleverd is. Nu met resultaat van decubitus op de bil. vandaag. Maandag 12 juni weer niet geweest. Gebeld ze zouden voor 1500 uur komen. Nog niet geweest
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welzorg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welzorg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
