Mijn Klacht:
Ik heb op dinsdag ochtend de Welzorg gebeld voor een aanvullende afspraak voor het verwisselen van mijn banden en het repareren van mijn rechter rem. Dat was mogelijk als ze in voorraad waren en dat was ook het geval. Ze zouden komen tussen 12:30 en 17:00.
Om 16:50 was er nog niemand geweest en ik besloot om de klanten service te bellen waarom er nog niemand was geweest.
Daar kreeg ik te horen dat er geen afspraak stond en ze mij zouden terug bellen terwijl ik dat de vorige dag nog heb gecheckt of het allemaal in orde was en dat werd bevestigd. De volgende dag werd mijn moeder gebeld dat ze pas volgende week woensdag konden komen en ik kan tot die tijd geen kant op omdat mijn banden elke keer leeg lopen dus met mijn handbike naar het terras kunnen kan ik wel vergeten met dit lekkere weer dank je wel Welzorg !
Gewenste Oplossing:
Als de Welzorg deze week was gekomen om hun fout recht te zetten.
(10)
