Klacht: niet leveren bestelde artikelen, en late reparatie.

DIESEL07 op 26 september 2016 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 september 2016

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met Welzorg, waaronder het niet leveren van een bestelde band voor een handbike na zes weken en een vertraagde reparatie. Daarnaast is er onvrede over de lange wachttijd voor een afspraak voor een nieuwe rolstoel, die pas drie maanden na de aanvraag is gepland.

Mijn Klacht:

Het zijn er meerdere, ik ben helemaal klaar met dit waardeloze bedrijf. zes weken gelden een band voor mijn handbike besteld moet nog geleverd worden. bel op donderdagochtend over storing in mijn handbike de woensdag erop was er pas tijd om te komen repareren. ik heb een nieuwe rolstoel nodig 11 juli is de gemeente geweest en welzorg zou een afspraak maken 3 oktober, 3 maanden later. en dit zijn slechts recente klachten

Gewenste Oplossing:

Als afspraken worden nagekomen, het bestelde word geleverd , en afspraken veel sneller worden ingepland. Eigenlijk heb ik geen vertrouwen meer in dit bedrijf.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welzorg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Diesel07, We gaan dit uitzoeken met de afdeling klantenservice en nemen spoedig contact met u op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welzorg nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - We zijn nu een week verder nog geen reactie van Welzorg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM