Klacht: Lekke band scootmobiel

Nicolette Selier op 08 juli 2016 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 juli 2016

Een klant heeft een klacht ingediend bij Welzorg over een lekke band van de scootmobiel van zijn bijna 85-jarige moeder. Ondanks herhaalde telefoontjes wordt de reparatie pas maandag ingepland, waardoor zij vijf dagen binnen moet blijven zonder haar scootmobiel. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige ondersteuning en het gebrek aan actie van Welzorg.

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft een lekke band met haar scootmobiel,woensdag heeft zij zelf gebeld,misschien donderdag als er een plek vrij is,maar reken maar op maandag. Ik heb gisteren zelf gebeld en inderdaad,niet eerder dan maandag. Nou moet u weten mijn moeder is bijna 85 en afhankelijk van haar scootmobiel ,dus zij moet nu verplicht 5 dagen binnen zitten. Wat ik ook erg vervelend vind is dat ze dan bij Welzorg maar zeggen: ja vervelend ,begrijpelijk dat t vervelend is ,spijtig dat u moeder haar boodschappen niet kan doen enzo. Als ze t allemaal zo vervelend vinden,doe er dan wat aan

Gewenste Oplossing:

Als vandaag haar band nog wordt geplakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM