Een klant heeft contact opgenomen met Welzorg voor de reparatie van een lekke band, maar kreeg te horen dat de eerstvolgende beschikbare datum pas op 19 april is, wat neerkomt op een wachttijd van negen dagen. De klant is ontevreden over deze lange wachttijd en het gegeven excuus dat het druk is.
Vandaag gebeld Welzorg voor lekke band te repareren, eerst volgende datum voor reparatie 19 april DIT ZIJN 9 DAGEN wachttijd!!!!!!!!! het excuus wij hebben het druk.
binnen 2 dagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welzorg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welzorg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
