dortland op 20 juli 2016 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Welzorg heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor de vervanging van zijn elektrische rolstoel, die na een constatering van drie weken geleden niet meer gerepareerd kan worden. Ondanks goedkeuring van de gemeente voor vervanging, blijft de levering uit en is de klant inmiddels vier weken zonder rolstoel. De klant vindt het onacceptabel dat er geen tijdelijke oplossing is geboden.
Nu 3 weken geleden is er Door kwelzorg vast gesteld rolstoel word nier meer gemaakt is aan vervanging toe gaat de gemeente over die heeft inmiddels haar goed keuring gegeven belt de kwelzorg duurt nog wat langer is niet op voorraad nu 4 weken zonder rolstoel inmiddels al er een zaak kan op doeken dan deze terwijl ze al van af het konstateren hadden moeten zorgen voor vervanging al is dat maar tijdelijk
Vervangende ellektrisch rolstoel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
