mies52 op 20 april 2017 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Welzorg heeft een probleem met de scootmobiel van haar man, die niet meer functioneert. Ondanks dat de klacht op tweede paasdag is gemeld, kan er pas na 12 dagen iemand langskomen om het probleem te verhelpen, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.
mijn man zijn scootmobiel doet niets meer, nu hebben wij op tweede paasdag gemeld dat deze niets meer doet. Volgens welzorg kan er pas na 12 dagen iemand komen om eens te kijken. Ze willen dus zeggen dat mijn man maar 12 dagen aan huis gekluisterd moet zijn?
Als welzorg eerder als de 12 dagen komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welzorg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welzorg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
