Wjanse op 21 augustus 2020 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft vijf weken geleden een bestelling geplaatst via Instagram, met de verwachting dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. Tot op heden is de bestelling niet ontvangen en pogingen om contact op te nemen met het bedrijf hebben geen resultaat opgeleverd. De klant merkt op dat het bedrijf snel reageert als het om betalingen gaat, maar niet als het gaat om terugbetalingen.
5 weken geleden een bestelling gedaan via Instagram. De levering zou een week zijn. Vooralsnog niks ontvangen. Contact zoeken heeft geen zin… wanneer je moet betalen kunnen ze je 5 appjes in een uur sturen maar wanneer je om geld retour vraagt geven ze niet thuis.
Geld retour of gewoon mijn bestelling ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welovemusthaves.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welovemusthaves.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
