Judith Theelen op 06 mei 2019 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft bijna twee maanden geleden een pre-order voor een bikini geplaatst en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via sociale media en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan geen telefoonnummer vinden om de bestelling te annuleren.
Ik heb bijna twee maanden geleden een pre-oder geplaatst van een bikini (en betaald). Ondertussen heb ik hem nog niet ontvangen en wil ik mijn bestelling annuleren. Ik heb via alle wegen contact proberen te zoeken (facebook, instagram en de mail) maar ik krijg nergens antwoord. Helaas kan ik nergens een telefoonnummer vinden.
Ik ben tevreden als mijn bestelling geannuleerd wordt en ik mijn geld terugkrijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
