Mijn Klacht:
Na onderstaand bericht van Greenchoice te hebben ontvangen hebben wij nog steeds geen verrekening gezien van de welkomstpremie in onze eindnota. Na dit nogmaals gevraagd te hebben geeft de medewerker nu ineens aan dat we er geen recht op hebben.
Goedemiddag, jammer dat je bent overgestapt per 2-1-2021. Je wilt weten wanneer je de afrekening kunt verwachten. De gas stand is bekend maar de elektra standen nog niet. Wil je deze aan ons doorgeven, daarna maken wij binnen vier weken de eindnota voor je op. De welkomstpremie wordt in de nota verrekend. Groet en een fijne dag!
Gewenste Oplossing:
Dat onze welkomstpremie netjes volgens afspraak verrekend wordt met de eindnota.
