Een gebruiker ervaart problemen met de DigiD-app op zijn iPad, terwijl deze op zijn iPhone goed functioneert. Op de iPad wordt er om een koppelcode gevraagd, waarna een QR-code gescand moet worden, wat verwarring veroorzaakt aangezien de gebruiker de iPad zelf in handen heeft.
Op mijn telefoon werkt de digid app goed, maar op mijn ipad niet. Daar vraagt hij niet of ik op hetzelfde apparaat inlog, maar moet ik een koppelcode invullen. Als ik dat doe moet ik een QR-code scannen. Waarmee??? Met de ipad die ik in handen heb???
Als ik op mijn ipad hetzelfde kan doen als met mijn telefoon: inloggen met digid.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
