Klacht: Wel betaald, geen levering of geld terug

wencke op 02 juli 2012 over Original Young in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Original Young has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juli 2012

Een klant heeft een jas besteld en betaald bij Original Young, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks twee reacties op zijn e-mails, wordt er niet voldaan aan de toezegging om het artikel op te sturen of het geld terug te storten.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld en betaald echter tot op heden geen jas ontvangen. Op mail 2x een reactie gehad echter aan de toezegging van het artikel opsturen of geld retourneren wordt niet voldaan.

Gewenste Oplossing:

Geld retour ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten