Mijn Klacht:
Ik heb voor 128 euro tshirts beteld, en betaaald, maar ik heb geen bevestiging of iets dergelijks gekregen. Ik heb helemaal niks gehoord van Light in the box.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het volledige bedrag teruggestort krijgen.
Klacht: Wel betaald geen bevestiging
M Boots op 28 augustus 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor het winkelen bij ons. Uw bestelling is op 2017-07-31 verzonden via e-EMS-FHR. Het trackingnummer is EV899205463CN. NOTE:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
28 augustus 2017
Een klant heeft 128 euro betaald voor t-shirts, maar ontving geen bevestiging van de bestelling of verdere communicatie van Light in the Box. Deze situatie leidde tot onvrede over de klantenservice van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb niet eens een bevestigingsmail met bevestiging gehad. Ik heb alleen een betalingsomschrijving; 6108237553 0030002244469603 litb-24371536 000399Light/Mini In The Box Ik weet niet of u daar wat aan heeft??? Groet, M. Boots
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 30 augustus 2017 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor het winkelen bij ons.
Uw bestelling is op 2017-07-31 verzonden via e-EMS-FHR. Het trackingnummer is EV899205463CN.
NOTE:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.
Tracking link: http://www.17track.net/en
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt, wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
