gerko511 op 03 maart 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, Inmiddels is uw account gesloten. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Een klant heeft op 18 december 2013 een verzoek ingediend bij Bol.com om zijn account te verwijderen, maar ontving geen reactie. Op 22 februari 2014 constateerde de klant dat zijn account nog steeds actief was, wat leidde tot frustratie over de moeilijkheid om het account te beëindigen.
Op 18 december 2013 verzoek ingediend bij Bol.com om mijn account te verwijderen. Geen reactie en op 22 februari 2014 blijkt mijn account gewoon nog te bestaan.
Bol.com laat mensen zeer eenvoudig klant worden maar als je van hen af wilt komen dan is dat zeer moeilijk. Je komt met de roltrap de winkel binnen maar als je naar buiten wilt moet je door het raam en langs de regenpijp klauteren.
Opheffing van mijn account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 10:55 geantwoord
Geachte heer,
Inmiddels is uw account gesloten.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
