Mijn Klacht:
Beste Jumbo,
Graag wil ik hierbij een klacht indienen namens Silvester. Bij de Jumbo vesteging in Alkmaar bij de Paardenmarkt is een rolstoel WC. Silvester heeft aan een van de medewerkers gevraagd of hij gebruik mocht maken van dit toilet. Echter weigerde de werknemer de deur van de WC voor hem open te maken. Dit zonder een geldige reden te geven. Dit vond plaats 27-08-2022.
Omdat deze WC speciaal bedoelt is voor mensen in een rolstoel vinden wij het lastig te begrijpen dat deze niet voor ons werd open gemaakt. Vandaar dat wij besloten hebben deze klacht in te dienen.
Wij hopen dat in het vervolg iedereen die gebruik wil maken van dit toilet geholpen kan worden.
Met vriendelijke groet,
Silvester en Elke
Gewenste Oplossing:
Dat er in het gevolg wel de moeite word gedaan om te helpen. (de deur open maken)
