Mijn Klacht:
Ik heb een TV gekocht bij HelloTv in 2023, die defecten vertoonde. De officiële technische dienst GXO heeft vastgesteld dat herstel onmogelijk is en het toestel is opgehaald met de status Toestel opgehaald voor credit. Dit betekent dat de fabrikant de aankoopwaarde aan HelloTv crediteert. Echter, HelloTv weigert om een rechtmatige terugbetaling te doen en dwingt mij om akkoord te gaan met een 3 jaar oud toestel uit hun depot. Vanwege de ernstige vertrouwensbreuk en non-conformiteit (Art. 7:17 BW) weiger ik dit depot-toestel. Ik eis daarom de volledige ontbinding van de koopovereenkomst en teruggave van mijn geld. Ik heb tevens een officiële zaak gestart bij De Geschillencommissie onder zaaknummer 1347429.
Gewenste Oplossing:
Volledige ontbinding van de koopovereenkomst en volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
(10)
