Terug

Klacht: Weigering garantie op defecte koel-vriescombinatie

klagerf5f1cdc0 op 15 juli 2026 over Van der Kooi Witgoed in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van der Kooi Witgoed
Categorie Handelsondernemeing
Status Open
Datum 15 juli 2026

Een klant van Van der Kooi Witgoed heeft een koel-vriescombinatie aangeschaft die binnen de garantietermijn defect raakte. Ondanks tijdige melding van de klacht weigert het bedrijf verantwoordelijkheid te nemen en stelt het dat de garantietermijn verstreken is. De klant ervaart dat het probleem aanhoudt en ontvangt geen verdere reacties van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een koel-vriescombinatie aangeschaft bij Van der Kooi Witgoed, die binnen de garantietermijn kapot ging. Hoewel ik de klacht tijdig heb gemeld, weigert het bedrijf verantwoordelijkheid te nemen en stelt dat de garantietermijn verstreken is. Dit is onterecht, aangezien de klacht binnen de garantietermijn is gemeld. Het probleem bleef terugkomen en na mijn meldingen ontvang ik geen reactie meer van het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en ik wil dat ze de koelkast komen ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Kooi Witgoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Kooi Witgoed nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf5f1cdc0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over Van der Kooi Witgoed
Zo werkt het