Mijn Klacht:
Ik probeer al enige malen mijn incassorekening te wijzigen bij de Basic-Fit.
Tot op heden stuurt de klantenservice mij door naar de kiosk op locatie.
Ik ben al ruim een half jaar niet op een van hun locatie geweest, en ben niet van plan om dit binnenkort te doen, mijn contract duurt nog tot Juni 2019.
Ik heb online een contract met u afgesloten, derhalve moet ik ook online mijn gegevens kunnen inzien en wijzigen. Basic fit weigert dit tot op heden.
Openstaande betalingen zullen pas worden voldaan wanneer het rekening nummer is gewijzigd.
Gewenste Oplossing:
Het incassorekeningnummer wijzigen in het incassosysteem van de Basic Fit. (zonder naar een van hun locaties te hoeven)
