08-04-2015 Wij hebben u een e-mail gezonden met verzoek om aanvullende informatie. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl Als het gaat om de bestelling van de koffiemachine, dan staat de bestelling op naam van P. Bakker. Wilt u anders het juiste...
geen email ontvangen!!! of jullie zitten wederom te liegen of jullie hebben mijn mail adres verkeerd genoteerd.. mijn mailadres eindigt op .nu (dit gaat zo vaak fout)
Een klant van Wehkamp heeft een probleem ervaren met het ontvangen van een factuur voor een aankoop zonder account. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat er geen factuur kon worden gestuurd, ontving de klant uiteindelijk geen factuur, terwijl Wehkamp op klacht.nl aangaf dat dit wel zou gebeuren. De klacht is inmiddels opgelost, maar de klant blijft ontevreden over de communicatie.
Ik heb iets gekocht bij Wehkamp zonder account. Hierop krijg ik geen factuur. Ik bel naar de klantenservice en ze zeggen dat er geen factuur gestuurd kan worden. Toch wil ik een factuur. Bij klacht.nl zet Wehkamp als oplossing dat ze een factuur sturen.. Dit is absoluut niet waar. Ik heb geen factuur ontvangen.
Ik wil een factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2015 om 11:35 geantwoord
08-04-2015
Wij hebben u een e-mail gezonden met verzoek om aanvullende informatie.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Als het gaat om de bestelling van de koffiemachine, dan staat de bestelling op naam van P. Bakker. Wilt u anders het juiste e-mailadres met vermelding van uw adresgegevens sturen naar onderstaande e-mailadres?
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 14 april 2015 om 06:20 geantwoord
geen email ontvangen!!!
of jullie zitten wederom te liegen of jullie hebben mijn mail adres verkeerd genoteerd.. mijn mailadres eindigt op .nu (dit gaat zo vaak fout)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
