Mijn Klacht:
Op 16 augustus 2026 heb ik bij Tectake een set van 3 koffers Talia besteld, artikelnummer 405002, kleur champagne, met bestelling NL-4410162194 ter waarde van € 97,90. Helaas vertoont de grootste koffer uit deze set gebreken na slechts twee keer gebruik. De rits sluit niet goed meer en het rechter voorwiel draait niet soepel, waardoor de koffer niet meer gemakkelijk te vervoeren is. Gezien het beperkte gebruik vind ik dit zeer teleurstellend en niet passen bij de kwaliteit die ik van een nieuwe koffer mag verwachten. Ik heb Tectake hierover gemaild, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om vervanging van de grote koffer door een deugdelijk exemplaar of restitutie van het aankoopbedrag.
