Mijn Klacht:
Ik heb laatst een vest besteld van VILA bestelnummer 864-55-443. Ik heb het vest 1 keer gedrag en nu zit er al een gat in. Ik ben niet blijven hangen o.i.d.
Gewenste Oplossing:
Met een nieuw vest.
Klacht: Na 1 keer dragen een gat in mijn vest.
welou op 18 maart 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
18-03-2015 Het spijt ons dat u een klacht heeft over uw aankoop. Mogen wij u vragen een volgende keer eerst contact op te nemen met onze klantenservice? http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx Voor deze klacht ontvangt u straks een e-mail van onze klantenservice. Met...
Een klant heeft een vest van VILA besteld bij Wehkamp en meldt dat er na één keer dragen een gat in het vest is ontstaan. De klant geeft aan dat dit niet het gevolg is van onzorgvuldig gebruik. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 18 maart 2015 om 16:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
18-03-2015
Het spijt ons dat u een klacht heeft over uw aankoop.
Mogen wij u vragen een volgende keer eerst contact op te nemen met onze klantenservice?
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx
Voor deze klacht ontvangt u straks een e-mail van onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
