Mijn Klacht:
Ik heb onlangs bij Wehkamp nieuwe nike’s gekocht, alleen zijn deze na 1 keer dragen al kapot gegaan.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Op kleding heb je 1 jaar garantie. De klant kan de klacht via de website aanmelden en zal per e-mail de vervolgstappen ontvangen. De klacht zal op die manier zo spoedig mogelijk opgelost worden. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Een klant heeft nieuwe Nike-schoenen aangeschaft bij Wehkamp, maar deze zijn na slechts één keer dragen al beschadigd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Goedemiddag, Ik vind het erg vervelend dat de schoenen al kapot zijn. Ook op kleding heb je 1 jaar garantie. Je kan de klacht via de website aanmelden en zal per e-mail de vervolgstappen ontvangen. De klacht zal op die manier zo spoedig mogelijk opgelost worden. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Wehkamp
Heeft op 04 oktober 2015 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Op kleding heb je 1 jaar garantie. De klant kan de klacht via de website aanmelden en zal per e-mail de vervolgstappen ontvangen. De klacht zal op die manier zo spoedig mogelijk opgelost worden.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
