Mijn Klacht:
Geen printpapier bijgeleverd
Gewenste Oplossing:
Als het printpapier is geleverd,,voordien maak ik het bedrag van 34,99 Euro ook niet over..
Klacht: Geen print papier geleverd bij de inkcartidges (Multipack)
Sandia op 23 maart 2017 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Vervelend dat u het gratis printpapier niet heeft ontvangen. Ik heb het printpapier zojuist alsnog voor u besteld. Het wordt morgen bezorgd tussen 18.00 - 21.00 uur. Wilt u ons een e-mail sturen zodra u het printpapier heeft ontvangen?...
Een klant van Wehkamp heeft geklaagd over het ontbreken van printpapier bij de geleverde inktcartridges in een multipack. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 23 maart 2017 om 20:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Vervelend dat u het gratis printpapier niet heeft ontvangen.
Ik heb het printpapier zojuist alsnog voor u besteld. Het wordt morgen bezorgd tussen 18.00 - 21.00 uur. Wilt u ons een e-mail sturen zodra u het printpapier heeft ontvangen? We zullen dan uw rekening corrigeren.
Excuses voor het ongemak en ik wens u een prettige avond.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
