Rfkempen op 08 december 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
08-12-2014 U ontvangt vandaag een e-mail van ons met verzoek om nadere informatie. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Er is GEEN oplossing! Niets gehoord van Wehkamp!
Een klant heeft een cadeaukaart van Wehkamp ontvangen, maar de code is onleesbaar, waardoor de bon niet verzilverd kan worden. Ondanks contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Van werkgever cadeaukaart Wehkamp ontvangen twv 25,-, na openkrassen is code niet goed leesbaar en kan ik de bon dus niet verzilveren. Klantenservice gebeld, maar die kunnen of willen dit niet oplossen.
Wil cadeaubon verzilveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 09:29 geantwoord
08-12-2014
U ontvangt vandaag een e-mail van ons met verzoek om nadere informatie.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Opgelost? Ik heb geen oplossing ontvangen. Vreemd...!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 15 december 2014 om 20:13 geantwoord
Er is GEEN oplossing! Niets gehoord van Wehkamp!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
