Mijn Klacht:
Ik heb betaald aan Wehkamp Finance en ook weer teruggekregen het geld, Ik heb reeds een week geleden een E-mail aan Wehkamp gestuurd, maar geen reactie van jullie..
Gewenste Oplossing:
tevreden van de ontvangen bestelling
Klacht: betalen van gekregen bestelling
1357 op 14 januari 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw, Inmiddels zie ik dat het openstaande bedrag op het juiste klantnummer is betaald. Ik ga er dan ook vanuit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost en wens u een fijne dag verder. Indien we u nog...
Een klant heeft een betaling gedaan aan Wehkamp Finance, maar het geld is teruggestort. Na het versturen van een e-mail naar Wehkamp een week geleden, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
8 jaren geleden - Goedemiddag, Naar aanleiding van uw bericht heb ik u een e-mail toegestuurd waarin de situatie wordt toegelicht. Ik wil u dan ook verwijzen naar dit e-mailbericht. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 14 januari 2018 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw,
Inmiddels zie ik dat het openstaande bedrag op het juiste klantnummer is betaald. Ik ga er dan ook vanuit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost en wens u een fijne dag verder. Indien we u nog ergens anders bij kunnen helpen vernemen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
