Mijn Klacht:
Vandaag een mail binnen gekregen over een bestelling.
Heb echter niks besteld.
Bij deze wil ik dan ook graag mijn account bij Wehkamp beëindigen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn account opgeheven wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:
02-12-2014 Op uw adres en klantnummer staat inderdaad geen bestelling genoteerd. U ontvangt nog een e-mail met verzoek de ontvangen e-mail naar ons door te sturen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Een klant ontving een e-mail over een bestelling die hij niet had geplaatst en verzocht om zijn account bij Wehkamp te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 02 december 2014 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
02-12-2014
Op uw adres en klantnummer staat inderdaad geen bestelling genoteerd.
U ontvangt nog een e-mail met verzoek de ontvangen e-mail naar ons door te sturen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
