Klacht: Wegens groot succes herhaald, heather

op 31 januari 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij deze willen wij Dirk onze klacht over de Handy Heather melden.
In folder van deze week wegens groot succes herhaald de Handy Heather.
Aangezien wij gisteren de folder ontvingen, was de Heather weer uitverkocht.
Klanten klagen hierover bij jullie personeel die hier niets mee kunnen.
Dus mijn vraag wanneer komt deze aanbieding nog een keer en is het eventueel mogelijk die online te bestellen?
Om meerdere teleurstellingen te voorkomen, wachten wij U antwoord af

Gewenste Oplossing:

Dat ook wij en andere deze aanbieding in hun bezit komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 10 februari 2018 om 17:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van de actie met de heater. Ik kan me voorstellen dat u teleurgesteld bent. Fijn dat u toch de moeite heeft genomen mij hierover te informeren.
Soms zijn bepaalde acties zeer snel uitverkocht. Naast het vaste assortiment kopen wij partijen in die extra goedkoop aangeboden worden. U herkent deze aanbiedingen door het op=op logo. Excuses voor het ongemak. Omdat er veel vraag is geweest naar de heaters overwegen wij wel de actie herhalen. Dat gaan we in ieder geval wel proberen.

Met vriendelijke groeten,
Dirk
afdeling klantenservice

Heeft op 11 februari 2018 om 15:12 geantwoord

Ervoor zorg dragen dat de folders op tijd in de wijken worden bezorgd.

Alle klachten die gemeld zijn door Healty heather