Klacht: wanprestatie

user-1385646 op 07 oktober 2017 over Weeteling Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 7 oktober 2017

Een klant van Weeteling Keukens heeft meerdere klachten ingediend over wanprestaties, waaronder eenzijdige wijzigingen in de koopovereenkomst, verkeerde en beschadigde leveringen, en vertragingen. Daarnaast ervoer de klant ongepaste behandeling en het gevoel dat de geschillencommissie niet serieus werd genomen, wat resulteerde in een langdurig proces van drie jaar.

Mijn Klacht:

eenzijdig veranderen koopovereenkomst
verkeerde spullen leveren
te laat spullen leveren
kapotte spullen leveren
mij uitschelden voor mierenneuker
de geschillencommissie aan zijn laars lappen
ik moet het zelf met de fabriek gaan regelen.
Al met al zijn we 3 jaar bezig geweest.

Gewenste Oplossing:

de zaak is eindelijk opgelost na een stevige brief aan weeteling van de geschillencommissie.
Op last van de commissie moest e.e.a.uitgevoerd worden door een monteur van Nolte keukens uit Duitsland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM