Geachte heer Buys, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. Om te kijken wat er aan de hand is zouden wij graag uw huisnummer willen ontvangen. Zonder deze gegevens kunnen wij de...
Aad Buys heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Spotta over het niet ontvangen van reclamefolders voor zijn appartementencomplex, waarbij hij in de afgelopen zes maanden tien keer heeft gebeld. Ondanks toezeggingen om contact op te nemen met de coördinator, heeft hij geen oplossing ontvangen en overweegt hij om Spotta uit het distributiecircuit te halen. Hij verzoekt om teruggebeld te worden op zijn telefoonnummer.
laatst half jaar al 10 x keer gebeld !!
hiervan 3 x de laatste 3 weken
als penningmeester van dit 44 x appartementen complex heb ik al zo vaak gebeld en ik hoor allen maar , we nemen contact met de coordinator >>> dit helpt dus geen moer
wanneer gaan jullie eens pot…. actie ondernemen ?
ik heb al contact gelegd met Hoogvliet en Kruidvat om spotta uit dit circuit te halen
ik wil graag teruggebeld worden op 06 55 360 770
Mvg Aad Buys
raad eens
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 10:51 geantwoord
Geachte heer Buys,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. Om te kijken wat er aan de hand is zouden wij graag uw huisnummer willen ontvangen. Zonder deze gegevens kunnen wij de eerdere meldingen niet terug halen. Zou u het huisnummer nog door willen geven.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
