Floortje02 op 23 maart 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van BN DeStem heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant en is verbaasd dat er geen mogelijkheid is voor persoonlijk contact. Daarnaast vraagt de klant om een bon per e-mail, zoals in het verleden, zodat hij de krant kan ophalen in de supermarkt. De klant is al 40 jaar trouwe abonnee.
Weer geen krant bezorgd en wat mij het meest verbaasd er is geen persoonlijk contact mogelijk.
Waarom stuurt u zoals in het verleden een bon copy per e-mail zodat wij alsnog een krant kunnen ophalen in de supermarkt bijvoorbeeld.
Ben al 40 jaar trouw lid.!!
Zoals boven omschreven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
