Geachte mevrouw A. Engels, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. Graag lichtte wij toe wat wij met uw melding hebben gedaan: Bij...
Een consument heeft voor de tweede keer folders aangetroffen in het wandelpad tussen de Maasstraat en Op de Kamp in Broekhuizenvorst. De eerder gemelde folders liggen nog steeds op dezelfde plek en de nieuwe folders bevatten geen contactgegevens.
Er zijn voor de 2de keer folders gevonden in het wandel pad tussen de Maasstraat en Op de kamp in Broekhuizenvorst. De folders van vorige melding liggen er ook nog. Er staan geen gegevens op de folders. die hebben ze eraf gehaald.
tot op heden liggen de folders van de vorige klacht ook nog tussen de struiken. en nu liggen er weer folders gedumpt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2023 om 15:53 geantwoord
Geachte mevrouw A. Engels,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. Graag lichtte wij toe wat wij met uw melding hebben gedaan:
Bij Spotta staat de betrouwbaarheid van onze bezorgers hoog in het vaandel, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd, zij zullen hun uiterste best doen de dader te achterhalen zodat dit in de toekomst wordt voorkomen. Uiteraard zorgen wij ervoor dat de folders zo snel mogelijk worden opgeruimd.
Nogmaals bedankt voor uw moeite en een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
