Klacht: Weekend weg klachten Eemhof

op 15 september 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste Centerparcs,

Na jullie meerdere malen gemaild te hebben zonder een reactie te ontvangen probeer ik het nu maar via deze site.

Afgelopen weekend de 65 jarige verjaardag van mijn moeder gevierd bij
jullie park in Zeewolde.
Ik ben niet tevreden over de accommodatie. Met deze email vraag ik u om
een oplossing voor het probleem.

Helaas is dit weekend weg niet zoals we het gehoopt hadden.. We hadden
gekozen voor een VIP huisje maar bij aankomst bleek dit totaal niet zo
te zijn.. Zie bijgevoegde foto’s, de handdouche was defect, er ontbrak
een spiegel , de veranda was defect, en miste een hor (waardoor er
veel muggen in huis aanwezig waren), de verwarming hing scheef, er was
lekkage (na gebeld te hebben werd dit opgelost, echter waren onze
kleren die daaronder lagen al drijfnat) en er waren enorme
schimmelplekken/vochtplekken in de slaapkamer, waar we ook onze 5
maanden oude baby lag.

Wat ook kwalijk was waren de broodjes, vrijdag op zaterdag zaten de
broodjes netjes in de tas, maar ze smaaktte naar rubber. Zaterdag op
zondag en zondag op maandag werden de broodjes niet in de tas gestopt
maar aan de deur gehangen, daardoor hadden we tot twee keer aan toe
aangevreten broodjes hadden.Terwijl we ze voor negen uur binnen haalde
en de tas buiten stond!

De vorige bewoners hadden het huisje (527) ook niet netjes achter
gelaten, alle borden waren vies en plakten, de rest van het huisje was
wel netjes schoongemaakt.

Ik ben anders gewend van Centerparcs en ik hoop dat u ons een passende
oplossing kunt bieden.

Alvast bedankt voor uw reactie,

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing vanuit Centerparcs. Het weekend weg was er een met een bittere nasmaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 september 2016 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jelleu