Mijn Klacht:
deze week wederom geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
als deze wel bezorgt worden
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen...
Feedback van de klant:
Nog steeds niets ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 augustus 2017 om 15:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
bettygerard
Heeft op 14 augustus 2017 om 18:22 geantwoord
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
Nog steeds niets ontvangen
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Beste mevrouw Groeneveld, Dank voor uw gegevens, De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen. We gaan nogmaals kijken wat het probleem is en proberen er alles aan te doen om de folders weer bij u in de bus te krijgen.. Alle folders online Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet , Angela Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
