Klacht: Weken wachten op kleding

May_ op 11 maart 2021 over Webstash.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft op 25 februari kleding besteld bij Webstash.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks reacties van het bedrijf op haar berichten, blijft een verzoek om terugbetaling onbeantwoord, waardoor de klant vreest haar €218 kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Op 25 februari besteld en nog niks binnen. Er wordt wel gereageerd, maar als ik mijn geld terugvraag krijg ik er geen antwoord op. €218 euro slecht besteed, want heb niks binnen en zoals het eruit ziet krijg ik het ook niet meer binnen. Te lange levertijd dus.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terugkrijg gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Webstash.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Webstash.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door May_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten