Mijn Klacht:

Mijn ( minderjarige ) dochter heeft buiten mijn medeweten om kleding besteld bij deze site . Een gedeelte van de kleding heeft ze ontvangen en direct retour gezonden i.v.m. de slechte kwaliteit. Ze heeft een gedeelte van het totaal betaalde bedrag terug gekregen en voor de rest kan ze o-nieuw een bestelling doen via een tegoedbon. Op het verzoek om conform hun algemene voorwaarden het bedrag van de tegoedbon ook terug te betalen reageren ze niet. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op verdere mail reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Als ze het bedrag van de tegoedbon terug betalen