Klacht: Opzegging niet mogelijk?

op 15 mei 2018 over Webreus in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na meerdere mails te hebben gestuurd met de vraag om mijn inloggegevens en hulp ivm instellingen op de website, en geen reacties te hebben gekregen, heb ik besloten een aantal maanden geleden we reus (fleekyladiez) op te zeggen.

Na dit meerdere malen te hebben gedaan, en het verzoek of webreus eindelijk eens wilt reageren, vandaag ineens de verlenging (met een voor mij inmiddels bekend mailadres) voor mijn website!

Ik heb allang aangegeven deze niet te willen!

Graag wil ik dat dit word opgelost en ik de kosten dus niet hoef te betalen aangezien ik allang niet meer wil!

Gewenste Oplossing:

Wanneer webreus toegeeft dat ik tevergeefs om hulp inloggegevens heb gevraagd, en ik het geld voor iets wat ik heb opgezegd niet hoef te betalen.

Ik wil graag een reactie!

Alle klachten die gemeld zijn door Klantiskoningmeestal