Jill Bouw op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klant per e-mail ingelicht.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb iedere maand de Web blox + sms (14,50). Dat is er deze maand ook af gegaan, maar nu gaat er wel beltegoed van af na een gestuurd smsje of ontvangen whatsapp. Ik heb dus de 14,50 betaald, en de kosten die er per sms en whatsapp bijkomen.
Ik zou graag mijn geld terug willen. Er is op 1 dag 20 euro verloren gegaan. Daarvan is 14,50 aan de bundel besteed, die ook niet eens werkte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2012 om 14:09 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail ingelicht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
