Geboden Oplossing:

Beste Ans,

Goed dat je contact opneemt. Bedankt voor je feedback ook. WE heeft besloten om een klantenprogramma op te zetten om zo loyale klanten een voordeel te bieden. Naast extra privileges zijn ook veel bestaande promoties enkel nog voor members toegankelijk. Op die manier bieden we de vaste klant nog meer voordeel. Om een volwaardig member programma te kunnen bieden, dient het mogelijk te zijn om de klant in speciale gevallen te kunnen e-mailen. Voorbeelden hiervan zijn een digitale kassabon of het vragen naar de mening van de klant middels enquêtes. Op deze manier kan WE haar klant nog beter begrijpen en haar service verbeteren. De gegevens die wij verzamelen worden dan ook volgens alle privacy wetten behandeld en gebruikt voor service doeleinden naar de klant.

Ik vermoed dat er sprake is van een misverstand. We proberen zo goed mogelijk onze acties te communiceren, echter is dat in jouw geval niet duidelijk genoeg geweest. We gaan dit bespreken met het betreffende team. Een voorwaarde om de korting te kunnen bemachtigen bij zowel online aankopen als in onze winkels is een geregistreerd en geactiveerd account als WE IS ME member op e-mailadres. De functie voor het ontvangen van nieuwsbrieven kan uitgezet worden wanneer je dat niet wilt ontvangen.

We betreuren het zeer wanneer je besluit om WE te verlaten wegens het inperken van bepaalde promoties voor WE IS ME members en hopen je toch graag terug te zien online of in de winkel. Bij interesse voor een aankoop met de korting raad ik je aan een account aan te maken zodat je daar direct gebruik van kan maken. Bovendien ontvang je 24 uur na activatie nog een Welkom korting van 5 euro!

Groet, Team WE