J.C. Egberts op 16 november 2018 over WE Fashion in de categorie Kledingwinkels
Helaas is deze melding niet eerder bij ons binnen gekomen. Wanneer je klacht nog niet is opgelost, verzoeken we je om dan contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice is te bereiken tussen 8-22:00 uur Bel 00800 933...
Een klant van WE Fashion ervaarde onduidelijkheid over een kortingsactie. Hoewel er op de sticker 40% korting stond vermeld, werd de klant verteld dat deze korting alleen beschikbaar was voor leden. Om de korting te ontvangen, besloot de klant lid te worden, wat als ongewenst werd ervaren.
8-11-2018 Wilde ik een vestje kopen met 40 % korting,maar de verkoopster zei dat ik die korting alleen kreeg als ik member wordt van We.
Maar dat stond niet op de blauwe sticker, allen 40% special prices.
Dus ben ik maar member geworden omdat ik het vestje wilde hebben,maar dit is toch niet de bedoeling??
Ik wil gewoon kleding kopen bij We zonder dat ik daar member voor moet worden. En als het erop had gestaan voor members only dan had ik dat wel begrepen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WE Fashion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WE Fashion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WE Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2019 om 09:40 geantwoord
Helaas is deze melding niet eerder bij ons binnen gekomen. Wanneer je klacht nog niet is opgelost, verzoeken we je om dan contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice is te bereiken tussen 8-22:00 uur Bel 00800 933 27 446 (gratis vanaf een vaste lijn) of stuur ons een mail naar [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
