Klacht over WE Fashion: Dames pantalon zwart a…

Mijn Klacht:

Ik heb via de site een zwarte pantalon slim fir elizabeth gekocht. Art.nr 78914087 onder order nummer 20543118.
Deze broek heeft geen oasvorm. Na dat ik deze een uur aahad was de pasvorm eruit en lubberde de broek. Ik heb de broek gewassen en toen ik deze weer aantrok dacht ik die zit goed. Echter na een uur was het weer hetzelfde probleem. Baal hier erg van.

Gewenste Oplossing:

Op dit moment ben ik niet tevreden. Gewenste oplossing is geld terug.

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WE Fashion over deze klacht.

Bericht van WE Fashion

10 jaren geleden - Beste Corrie, Hartelijk dank voor je bericht. Wat vervelend dat één van onze artikelen niet aan de kwaliteitsnormen voldoet. Dit is natuurlijk niet de kwaliteit die WE wil leveren. Wij bieden je hiervoor onze excuses aan. Helaas kunnen wij je vanaf hier niet direct helpen. We adviseren je om met je klacht naar één van onze WE filialen te gaan. Daar zullen onze collega's je klacht in behandeling nemen, beoordelen en samen met jou een passende oplossing zoeken. Het is van belang dat je je aankoopbewijs meeneemt. Mocht je deze niet meer hebben, kan je tevens een kopie bankafschrift van deze aankoop meenemen. Indien je het artikel online besteld hebt, is het ook mogelijk het artikel aan ons retour te sturen via onderstaand retour adres. Print daarvoor de bestelbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen uit en voeg deze aan het retourpakket toe. WE Fashion o.v.v. webshop retouren Antwoordnummer 106 5700 WB Helmond Het is helaas niet mogelijk om online te ruilen. Indien je het artikel nogmaals wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen. Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, WE CUSTOMER SERVICE TEAM

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WE Fashion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WE Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WE Fashion

Heeft op 01 februari 2017 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht zoals hierboven vermeld en in behandeling genomen, is al eerder opgelost door onze medewerkers. Deze melding op klacht.nl is inmiddels gedateerd.
Degene die de melding heeft geplaatst kan nog steeds contact met ons opnemen, hetzij via Klacht.nl of via rechtstreeks met onze Customer Service via [email protected].

WE Fashion Customer Service team

Klacht: Dames pantalon zwart art.nr.78914087

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over WE Fashion

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels