Klacht: tablet is waarschijnlijk stuk. Geluid doet het niet

Sakithatih op 28 oktober 2014 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben per mail contact gehad met de klant. Wij hebben een nieuwe tablet naar de klant verzonden.

Status Opgelost
Datum 28 oktober 2014

Een consument heeft problemen met een tablet die geen geluid produceert en heeft hierover contact opgenomen met het bedrijf We Can Make It. Ondanks het verzoek om de tablet op te sturen met track en trace-gegevens, is de consument huiverig om dit te doen vanwege eerdere negatieve ervaringen van andere klanten en de kosten die hiermee gemoeid zijn. De consument twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf en is bezorgd over het risico om bijna 100 euro kwijt te raken zonder garantie op een oplossing.

Mijn Klacht:

gemailed dat mijn tablet bijna geen geluid geeft.
Antwoord was het op te sturen met alle gegevens die ik van de track en trace zou hebben .
Na het lezen van de meldingen in klachten.nl waarin ook mensen dat allemaal hebben doorgegeven ben ik huiverig dit te doen. Wat moeten zij met de track en trace gegevens. Die zijn toch voor mij. Opdat IK mijn pakket kan volgen.
Wat nu????
Hoe doe ik dit. Ik vertrouw de boel niet.
Bovendien het kost mij geld om het op te sturen en de wetenschap dat ik er niets krijg en afwachten wat de dames en heren beslissen is een te groot risico. Gezien de klachten die er al staan. En dan bijna 100 euro kwijt!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon een ander apparaat krijg. En ik deze mag terugsturen als ik een ander in handen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 11 november 2014 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben per mail contact gehad met de klant. Wij hebben een nieuwe tablet naar de klant verzonden.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Over de klacht die ik had met mijn tablet is naar volle tevredenheid opgelost. De meldingen van andere klachten van andere mensen hebben mij wat bang gemaakt . Ik ben tevreden. Ik hoop dat deze reactie ook op de site komt te staan omdat er anders alleen maar negatieve antwoorden van klanten er in staan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten