Klacht: service na defect selfie stick

wenhof op 01 februari 2015 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact opgenomen met de klant, het aankoopbedrag wordt geretourneerd.

Status Opgelost
Datum 1 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via vakantie veiling de selfie stick gekocht voor totaal 25,45 . Gebruiksaanwijzing gevolgd gaat het klepje bij de batterij er niet meer op. Gemaild 3x zou opgelost worden. Tot op heden niks ontvangen. Nu gemaild over mijn geld terug weer geen reactie. Retour adres gevraagd voor defecte toestel. Niks ontvangen. Wanneer wordt er uit fatsoen en respect wel gereageerd en adequaat gehandeld. Gr, Wendy Hof

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug is gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 04 februari 2015 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact opgenomen met de klant, het aankoopbedrag wordt geretourneerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten