Dekkers11 op 14 oktober 2016 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste, Wat vervelend om te horen dat u uw bestelde product nog niet heeft ontvangen buiten de aangegeven levertijd. Wij zullen uw bestelde product nogmaals toe sturen. Wij gaan er van uit dat deze levering er snel zal zijn. Mocht...
Een klant heeft drie armbanden besteld, maar ontving slechts twee. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail bleven zonder reactie, wat leidde tot zorgen over het verloren geld. De klacht is inmiddels opgelost.
3 armbanden besteld, 2 ontvangen. Tel wordt niet opgenomen, email niet beantwoord. Geld kwijt?
Nalevering voor a.s. Woensdag of voor woensdag geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2017 om 16:47 geantwoord
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelde product nog niet heeft ontvangen buiten de aangegeven levertijd. Wij zullen uw bestelde product nogmaals toe sturen. Wij gaan er van uit dat deze levering er snel zal zijn. Mocht het zo zijn dat u uw product binnen nu 5 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan vooral even contact met ons op via [email protected] zodat wij samen tot een goede oplossing kunnen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
