Mijn Klacht:
Ik heb besteld gps Kids horloge via marktplaats maar hij is stuk, ik heb paar emails gestuurd, gebeld maar niemand neem op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nieuwe horloge.
Klacht: Kids GPS horloge.
MT G op 13 oktober 2016 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat vervelend om te horen dat u uw bestelde product nog niet heeft ontvangen buiten de aangegeven levertijd. Wij zullen uw bestelde product nogmaals toe sturen. Wij gaan er van uit dat deze levering er snel zal zijn. Mocht...
Een klant heeft een GPS-horloge voor kinderen besteld via Marktplaats, maar het horloge bleek defect te zijn. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, kreeg de klant geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
we can make it
Heeft op 18 januari 2017 om 16:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelde product nog niet heeft ontvangen buiten de aangegeven levertijd. Wij zullen uw bestelde product nogmaals toe sturen. Wij gaan er van uit dat deze levering er snel zal zijn. Mocht het zo zijn dat u uw product binnen nu 5 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan vooral even contact met ons op via [email protected] zodat wij samen tot een goede oplossing kunnen komen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
